1. Introduction
Dans le cadre de son activité, le site Fruitière de Chevigny (https://fruitiere-de-chevigny.fr/) est amené à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de « données personnelles ». [Nom du site] s’engage à respecter la vie privée des utilisateurs et à protéger les données personnelles collectées conformément à la législation en vigueur (RGPD).
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes via notre site internet :
Lors d’un achat via WooCommerce :
- Prénom et nom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Détails du produit acheté
Lors de l’inscription à la newsletter (si applicable) :
- Adresse e-mail
Lors de l’utilisation du formulaire de contact :
- Nom
- Adresse e-mail
- Message
Via les cookies et outils analytiques :
- Adresse IP
- Données de navigation
- Données de localisation approximative
3. Finalité de la collecte
Les données sont collectées pour :
- Gérer les commandes et livraisons
- Fournir un service client
- Envoyer des e-mails d’information ou promotionnels (si vous y avez consenti)
- Améliorer l’expérience utilisateur et le site (via des outils analytiques)
- Respecter les obligations légales (facturation, comptabilité)
4. Stockage et sécurité
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
WooCommerce stocke vos données dans notre base de données WordPress, sécurisée et accessible uniquement par des administrateurs autorisés.
5. Durée de conservation
- Commandes : conservées pendant 6 ans (obligation comptable).
- Newsletter : jusqu’au désabonnement.
- Cookies analytiques : durée maximale de 13 mois.
- Messages via formulaire de contact : conservés pendant 12 mois.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : [ton e-mail de contact]
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement de WooCommerce
- Analyser la fréquentation (Google Analytics, Matomo, etc.)
- Améliorer l’expérience utilisateur
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bannière de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur.
9. Contact Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📧 nicolaschapelotte@gmail.com